سياسة الخصوصية

نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:

المعلومات التي تقدّمها:

• معلومات الحساب (إذا سجّلت لدينا): عنوان البريد الإلكتروني. ولا نطلب اسمًا أو رقم هاتف أو عنوانًا.
• محتوى المستخدم: الأسئلة والموجِّهات وأيّ نصوص أخرى تُرسلها إلى Ask Cyprus، والإجابات التي تُولَّد لك. تنبيه: تُنشر جميع محادثات Ask Cyprus على عناوين URL عامة وفريدة (مثل taxrebase.com/ask-cyprus/[الموضوع]) وتُفهرس في محرّكات البحث إلى جانب ردّ الذكاء الاصطناعي. فلا تُدرج بيانات شخصية في أسئلتك إن كنت لا ترغب في ظهورها للعموم.
• المراسلات: إذا راسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل، فإننا نحتفظ بمحتوى تلك الرسائل وببيانات التواصل الخاصة بك.

المعلومات التي تُجمع تلقائيًا:

• معرّف جلسة المتصفّح: معرّف عشوائي يُخزَّن محليًا في متصفّحك، ويُستخدم لربط محادثاتك مجهولة الهوية في Ask Cyprus بجهازك. ولا يرتبط بهويتك الحقيقية ما لم تُنشئ حسابًا.
• بيانات السجل: عنوان IP، ونوع المتصفّح، ونوع الجهاز، وتاريخ الطلبات ووقتها، والصفحات المُزارَة.
• بيانات الاستخدام: المزايا التي تستخدمها، ومدّة استخدامها، والموقع التقريبي المُستنتج من عنوان IP.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المماثلة: انظر القسم 6.

نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتشغيلها، بما في ذلك الإجابة عن أسئلتك في Ask Cyprus.
• الحفاظ على أمن الحسابات ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام وسائر صور الاستخدام غير المشروع.
• تحسين الخدمات ومعالجة الأعطال وتحليل الاستخدام تحليلًا مُجمَّعًا.
• الردّ على الاستفسارات، وتعريفك، بناءً على طلبك، بشركائنا التشغيليين المرخَّصين لتقديم الخدمات المنظَّمة.
• الامتثال للالتزامات القانونية.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدم محادثاتك في Ask Cyprus لأغراض إعلانية.

النشر العلني للمحادثات. على النحو المبيَّن في القسم 1، تُنشر جميع محادثات Ask Cyprus على عناوين URL عامة وفريدة وتُفهرس في محرّكات البحث. وكلّ ما تكتبه في تلك المحادثات قد يطّلع عليه أيّ شخص يزور العنوان أو يعثر عليه عبر محرّك بحث.

ونشارك كذلك البيانات الشخصية على النحو الموضّح أدناه:

• مزوّدو الخدمات: من جهات الاستضافة، ومعالجة الذكاء الاصطناعي (OpenAI)، وإرسال البريد الإلكتروني، والتحليلات، وغيرها من جهات المعالجة العاملة نيابةً عنّا بموجب عقد. ولا تعالج هذه الجهات البيانات إلا وفق تعليماتنا.
• الشركاء التشغيليون: إذا طلبت منا تعريفك بشريك مرخَّص (للحصول مثلًا على استشارة في الضرائب أو الهجرة أو العقارات)، فإننا لا نشارك سوى المعلومات اللازمة لإتمام ذلك التعريف، وبموافقتك حصرًا.
• لأسباب قانونية وأمنية: متى اقتضى ذلك القانون أو جهة تنظيمية، أو لحماية حقوق المستخدمين أو Tax Rebase أو الغير، أو سلامتهم، أو ممتلكاتهم.
• عمليات نقل الأعمال: إذا دخلت Tax Rebase في عملية اندماج أو استحواذ أو نقل أصول، فقد تُنقل البيانات الشخصية إلى الجهة الخَلَف خاضعةً لهذه السياسة.

يستند Ask Cyprus إلى مناقشات مجتمعية متاحة للعموم حول الحياة في قبرص، يجري الوصول إليها عبر أرشيفات بيانات تابعة لأطراف ثالثة. ولا ندرّب نماذج الذكاء الاصطناعي على هذا المحتوى؛ والنموذج الأساسي للذكاء الاصطناعي تُقدّمه OpenAI. وتُحيل كلّ إجابة إلى عنوان URL للمصدر الأصلي ليتسنّى لك التحقّق منه ومطالعته في سياقه الكامل.

طلبات الإزالة. إذا كنت المؤلّف الأصلي لمحتوى علني يظهر ضمن استشهاداتنا وترغب في إزالته، فراسلنا على info@taxrebase.com. ونستجيب لطلبات الإزالة الموثَّقة في غضون 30 يومًا.

لا نحتفظ بالبيانات الشخصية إلا للمدّة اللازمة لتقديم الخدمات أو للوفاء بالالتزامات القانونية:

• البريد الإلكتروني للحساب: إلى حين حذفك للحساب، ثم لمدّة تصل إلى 30 يومًا لاستكمال الحذف من جميع الأنظمة.
• محادثات Ask Cyprus: تُحفظ ما دام حسابك قائمًا، أو لمدّة تصل إلى 12 شهرًا من آخر تفاعل بالنسبة للجلسات مجهولة الهوية. ولك أن تطلب حذفها قبل ذلك.
• بيانات السجلّ والأمن: عادةً لمدّة تصل إلى 12 شهرًا لأغراض الأمن ومكافحة إساءة الاستخدام.
• سجلّات الطلبات القانونية والانتهاكات: تُحفظ للمدّة اللازمة للوفاء بالتزاماتنا أو للدفاع عن حقوقنا.

نستخدم عددًا محدودًا من ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتشغيل الخدمات ولفهم كيفية استخدامها. ومن فئاتها:

• الضرورية: وهي لازمة لتسجيل الدخول ولاستمرارية الجلسة وللوظائف الأساسية للموقع، ولا يمكن تعطيلها.
• التحليلية: Google Analytics 4 و Microsoft Clarity، وتُعيننا على فهم حركة الزوار وتحسين الخدمات.

عند الاقتضاء، نطلب موافقتك قبل تثبيت ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية. ويمكنك ضبط متصفّحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، وقد لا تعمل بعض المزايا تبعًا لذلك.

تتمتّع بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) بالحقوق التالية:

• حقّ الوصول: الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حقّ التصحيح: تصحيح أيّ بيانات غير دقيقة.
• حقّ المحو: حذف بياناتك («الحقّ في النسيان»).
• حقّ تقييد المعالجة: تقييد كيفية معالجتنا لبياناتك في حالات بعينها.
• حقّ نقل البيانات: تلقّي بياناتك بتنسيق مُنظَّم قابل للقراءة آليًا.
• حقّ الاعتراض: الاعتراض على المعالجة المستندة إلى مصالحنا المشروعة، وعلى التسويق المباشر في أيّ وقت.
• سحب الموافقة: متى كانت معالجتنا للبيانات قائمة على الموافقة، جاز لك سحبها في أيّ وقت دون أن يمسّ ذلك المعالجة السابقة.
• تقديم شكوى: إلى مكتب مفوّض حماية البيانات الشخصية في قبرص (dataprotection.gov.cy)، أو إلى السلطة الإشرافية في بلد إقامتك.

لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على info@taxrebase.com، ونردّ في غضون 30 يومًا.

وسائل التحكّم في البيانات ضمن المنتج. يمكنك أيضًا ممارسة بعض أدوات التحكّم مباشرةً، كحذف محادثة بعينها من Ask Cyprus عبر الشريط الجانبي لحسابك، أو تسجيل الخروج في أيّ وقت، أو إغلاق حسابك وطلب حذف بياناتك بالكامل عبر مراسلتنا بالبريد الإلكتروني.

ملاحظة بشأن المحتوى المُولَّد بالذكاء الاصطناعي. يُنشئ Ask Cyprus إجاباته بالتنبّؤ بردود محتملة استنادًا إلى مناقشات مجتمعية ومصادر عامة، وقد تكون هذه الإجابات أحيانًا غير دقيقة من الناحية الواقعية، بما في ذلك ما يخصّ أشخاصًا حقيقيين. وإذا أنتج Ask Cyprus معلومات غير دقيقة عنك ورغبت في تصحيحها أو إزالتها، فراسلنا على info@taxrebase.com، وسننظر في طلبك وفقًا للقانون المعمول به وللقدرات التقنية للنظام.

الخدمات ليست موجَّهة إلى الأطفال دون سنّ السادسة عشرة، ولا نجمع عن عِلمٍ بيانات شخصية من أطفال دون هذه السنّ. وإذا كنت تعتقد أنّ طفلًا دون السادسة عشرة قد زوّدنا ببيانات شخصية، فيُرجى التواصل معنا وسنحذفها.

نتّخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة تجاريًا لحماية البيانات الشخصية، تشمل تشفير النقل (HTTPS)، وضوابط الوصول، وبذل العناية الواجبة تجاه المورّدين. ولا يوجد نظام آمن بصورة مطلقة، ومن ثَمّ لا يمكننا ضمان حماية كاملة.

نستند إلى الأسس القانونية التالية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

• تنفيذ العقد (المادة 6(1)(b)): لتقديم الخدمات التي تطلبها.
• المصالح المشروعة (المادة 6(1)(f)): لتأمين الخدمات، ومنع إساءة الاستخدام، ومعالجة الأعطال، وتحسين جودة المنتج. ونوازن بينها وبين حقوقك.
• الموافقة (المادة 6(1)(a)): لملفات تعريف الارتباط غير الضرورية ولأيّ تسويق مباشر.
• الالتزام القانوني (المادة 6(1)(c)): حيثما اقتضى ذلك القانون المعمول به.

يقع مقرّ بعض مزوّدي خدماتنا، ومن بينهم OpenAI التي تُشغّل أجزاءً من Ask Cyprus، خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وبصفة رئيسية في الولايات المتحدة. وعند نقل البيانات الشخصية دوليًا، نستند إلى ضمانات ملائمة بموجب المادة 46 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، تشمل البنود التعاقدية النموذجية الصادرة عن المفوّضية الأوروبية، وقرارات الكفاية حيثما انطبقت. وللاستعلام عن الضمانات المعمول بها، راسلنا على info@taxrebase.com.

قد تتضمّن الخدمات روابط إلى مواقع تابعة لأطراف ثالثة أو محتوًى مستمَدًّا من خدماتها. وتخضع ممارسات الخصوصية لدى تلك الجهات لسياساتها الخاصة، لا لسياستنا هذه.

المتحكّم في البيانات المسؤول عن بياناتك الشخصية هو Tax Rebase، ومقرّ عملها قبرص. وللتواصل: info@taxrebase.com.

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من حينٍ لآخر، ويعكس تاريخ «آخر تحديث» في أعلى الصفحة الإصدار الأحدث منها. وإذا أجرينا تعديلات جوهرية تؤثّر عليك سلبًا، فسنقدّم إشعارًا مسبقًا في غضون مدّة معقولة.

للاستفسار عن هذه السياسة أو عن ممارساتنا المتعلّقة بالخصوصية، أو لممارسة حقوقك، راسلنا على info@taxrebase.com.